ZeusWin Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Anfragefrist verlängert, um eine Antwort zu ermöglichen, der Spieler antwortete jedoch nicht auf Folgenachrichten. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme, Geld von Zeuswin abzuheben, das seit dem 14. März geschlossen war. Er hatte den Support mehrfach bezüglich seines ausstehenden Kontostands und des Zugriffs auf sein Konto kontaktiert, jedoch keine zufriedenstellenden Antworten oder Updates erhalten. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung und Lösung zu kontaktieren, jedoch keine Antwort erhalten. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst wurde, und die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland berichtete, dass das Casino sein Konto ohne Vorankündigung geschlossen, eine ausstehende Auszahlung von 416 EUR storniert und sämtliche Gelder abgehoben habe. Er äußerte sich frustriert über die inkonsistente Kommunikation des Casinos. Das Beschwerdeteam stellte nach Prüfung der Situation fest, dass es aufgrund der überwiegenden Sportwettenaktivität des Spielers nicht in der Lage war, bei der Bewertung der Untersuchung und Entscheidung des Casinos behilflich zu sein. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Team keine faire Beurteilung des Falls vornehmen konnte.

Der Spieler aus Kolumbien hatte ein gesperrtes Konto mit drei ausstehenden Auszahlungsanträgen, was laut Casino auf eine Verwaltungsentscheidung zurückzuführen war. Alle Wetten wurden mit echtem Geld getätigt. Das Beschwerdeteam konnte bei der Lösung des Problems nicht helfen, da die Untersuchung des Casinos zu den Sportwettenaktivitäten des Spielers seine Fähigkeit zur Bewertung der Beschwerde einschränkte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland hatte am 17. Januar 2025 aufgrund von Spielsucht einen dauerhaften Selbstausschluss bei Zeuswin beantragt, doch das Casino hatte sein Konto weder geschlossen noch angemessen reagiert. Trotz seines Wunsches nach Selbstausschluss kam es weiterhin zu Verzögerungen und erlitt erhebliche Verluste, solange das Konto offen blieb. Nach mehreren Anfragen schloss das Casino sein Konto schließlich am 21. Februar 2025, mehr als einen Monat nach der ersten Anfrage. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur weiteren Klärung zu kontaktieren, doch aufgrund der Schließung des Casinos und der mangelnden Kooperation wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Letztendlich wurde das Problem gelöst, als das ZeusWin Casino von einem neuen Betreiber übernommen wurde, der den Spieler für seine Verluste entschädigte.

Der Spieler aus Deutschland hatte sich aufgrund von Spielsucht selbst vom Casino ausgeschlossen, sein Konto wurde jedoch ohne Zustimmung wiedereröffnet, was zu einem Verlust von 2000 Euro führte. Er beantragte einen dauerhaften Ausschluss von Rabidi NV Casinos, um die Kontrolle über sein Leben zurückzugewinnen. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.

Der Spieler aus Hessen hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 200 Euro beantragt, musste sich jedoch wiederholt einer Ablehnung seiner Adresse gegenübersehen. Trotz Vorlage verschiedener Dokumente, darunter einer Wohnungsmeldebestätigung, lehnte Zeuswin die Auszahlung weiterhin ab. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Casino die Gewinne überprüft und ausgezahlt hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“.

Der Spieler aus Griechenland hatte 7 Tage zuvor eine Auszahlung veranlasst, aber die Gelder waren noch ausstehend. Das Casino hatte dem Spieler versichert, er solle sich keine Sorgen um das Geld machen. Trotz mehrerer Versuche, das Casino bezüglich der überfälligen Auszahlung von 1500 € zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos, das zu diesem Zeitpunkt offenbar ohne gültige Lizenz operierte, als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden. Das Casino-Team beantragte später eine Wiedereröffnung und zeigte sich entschlossen, die Situation zu lösen. Bedauerlicherweise verlor der Spieler Geld, indem er weiterspielte, bevor eine Lösung erreicht werden konnte. Leider konnte das Beschwerdeteam den Fall nicht weiter verfolgen, nachdem das Geld verloren ging und der Fall abgeschlossen war. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass das Casino-Team seine Regeln nicht eingehalten hat.

Die Spielerin aus Lettland hatte am 7. Dezember 2024 einen Auszahlungsantrag gestellt und erwartete, dass dieser innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet würde. Nach mehreren Kontakten mit dem Kundensupport hatte sie kürzlich eine Antwort erhalten, aus der hervorging, dass ihre Anfrage geprüft werde. Das Problem wurde gelöst, nachdem die Beschwerde der Spielerin eskaliert war und das Casino die Zahlung verarbeitete und bestätigte, dass sie auf ihr Konto überwiesen worden war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Norwegen hatte auf eine Auszahlung gewartet, die zwei Wochen zuvor von Zeuswin beantragt worden war. Obwohl er etwas Geld erhalten hatte, blieb die Hauptabhebung vom 17.08. unbearbeitet, wobei das Casino technische Fehler anführte, die der Spieler bezweifelte. Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Prüfung bestanden hatte und dass der Status der Auszahlung noch aussteht. Das Problem wurde behoben, da der Spieler die Auszahlung erfolgreich erhalten hatte und die Beschwerde von uns als „gelöst“ markiert wurde.