ZetCasino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung an.

Meine bald (11 Jahre) Eröffnung und Einzahlung mit meiner Firmenkreditkarte und dies ohne Ausweisprüfungen oder Papiere… erstaunlich, wie das möglich ist!! Das Kind denkt, es war eine gute Sache und spielt und spielt und am Tag danach, wenn ich die Kreditkartenbenachrichtigungen erhalte, denke ich mir, wie das möglich ist!!? Ich wende mich direkt an die Finanzabteilung des Casinos und es ist ihnen egal

Hallo TAVARES1978,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit ZetCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Guthaben auf Ihrem Casino-Konto haben? Fordern Sie eine Rückerstattung oder was ist das Ziel der Beschwerde? Wann genau ist das passiert und wann haben Sie das Casino kontaktiert?

Bitte beachten Sie, dass Sie grundsätzlich nichts tun können, solange Sie das Guthaben auf dem Casino-Konto verloren haben. Das Casino ist überhaupt nicht für die Erziehung verantwortlich. Die Verifizierung ist meistens bei der ersten Auszahlungsanforderung erforderlich und sie können nicht wissen, wer dort zuvor ein Konto registriert hat.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ich glaube es ist kein Geld mehr auf dem Konto!

Ich stimme einigen Regeln zu, aber am Ende sind meine oder Leute wie ich die Opfer…

Es waren nicht 30/40 €, sondern 3700 €

Hallo TAVARES1978,

Leider können wir in einem solchen Fall nichts tun. Wenn das Geld bereits verloren ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre persönlichen Dinge verstecken, um solche Fälle zu verhindern, da es kein einziges Online-Casino gibt, das etwas zurückerstatten würde, wenn dieser Fall erneut auftreten würde.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick