ZEbet Casino - Der Spieler hat Probleme mit einem gesperrten Konto.

Ich hatte ein Versprechen mit meinem Zebet-Konto, also beschloss ich, ein neues Konto zu eröffnen und darauf einzuzahlen. Dann stellte ich fest, dass das neue Konto, das ich eröffnet hatte, gesperrt war, also beschwerte ich mich beim Kundendienst und sie sagten, ich könne nicht zwei Konten haben .dann forderte ich sie auf, meine Anzahlung zurückzuerstatten, da das neue Konto gesperrt wurde, aber sie weigerten sich, mir das Geld zurückzuerstatten oder das Geld auch nur auf mein aktives Konto zu überweisen.

Lieber Ikeoluwashotowo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit ZEbet Casino zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie in den meisten Online-Casinos nur ein Konto eröffnen dürfen. Alle weiteren Konten könnten als Verstoß gegen die Casino-Regeln angesehen werden. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/

[ II ] REGISTRIERUNG

4.Jeder Benutzer darf ein einzelnes Konto erstellen und die Details werden in unserer Datenbank gespeichert.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler des Casinos sind?
• Könnten Sie bitte genauer erläutern, warum Sie sich entschieden haben, ein neues Konto im Casino zu eröffnen?
• Konnten Sie auf Ihrem neuen Casino-Konto Einzahlungen tätigen und Spiele spielen? Haben Sie Casino-Boni auf Ihrem neuen Casino-Konto aktiviert und gespielt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) ikeoluwashotowo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.