Der Spieler aus Südafrika hat eine Auszahlung beantragt, aber seine Gewinne sind noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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ZAR Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde noch nicht erhalten.
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Betrag: R4.500
ZAR Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe vor vier Tagen eine Auszahlung vorgenommen und warte immer noch darauf, dass die Finanzabteilung meine Auszahlung abschließt, aber sie steht immer noch auf meinem Zar-Konto und niemand gibt mir Antworten darauf, warum ich immer noch auf mein Geld warte. Bitte, ich brauche dringend Antworten brauche meinen Gewinn
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vor 1 Jahr
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Liebe HANNES2101,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Ok, vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihren Rat. Ich werde warten, bis es genehmigt und alles erledigt ist
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vor 1 Jahr
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Ich werde den Timer auf weitere 5 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu bearbeiten. Wenn es bis Dienstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihres Entzugs. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, ich werde bis Dienstag warten, aber in der Zwischenzeit habe ich viele Male versucht, mit ihnen zu sprechen, aber jedes Mal, wenn sie mir keine Antwort geben können, reden sie jeden Tag um den heißen Brei herum
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vor 1 Jahr
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Hallo, ich möchte Sie nur wissen lassen, dass Zar mir meine Gewinne ausgezahlt hat. Danke für all Ihre Hilfe
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vor 1 Jahr
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Liebe HANNES2101,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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