Der Spieler aus Deutschland hat vor 6 Wochen eine Auszahlung beantragt, nachdem er ca. 1000 € eingezahlt und 2000 € gewonnen hatte. Während die ersten 1000 € ausgezahlt wurden, steht die nächste Auszahlung seit 45 Tagen aus, da Ybets die Spielsitzung an den Anbieter weitergeleitet hat.
Ich habe ca. 1000€ eingezahlt und 2000€ gewonnen. Meine ersten 1000€ hat Ybets direkt ausgezahlt. Bei der nächsten Auszahlung hat Ybets die Spielsitzung zum Anbieter weitergegeben und seitdem warte ich 45 Tage das ich mein Geld auszahlen kann. Das dauert mir zu lange brauche Hilfe
Lieber Michaell21,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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