Yabby Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe sofort R100 ausgezahlt, kein Problem, hatte noch R1,75 übrig, also habe ich noch eine Sofortauszahlung von R100 gemacht. Die Zahlung wurde nicht angezeigt, also bitte ich um Unterstützung. Der Typ sagte, es muss weniger als R1 Guthaben geben, dann wird meine Zahlung widergespiegelt. Ich habe das getan, das Gleichgewicht war unter R1, nichts, ging zurück zum Support. Sie ließen mich zuerst eine Ewigkeit durchhalten und sagten schließlich, ich müsse meine Geschichte an pitboss@yabbycasino.com erzählen, also tat ich es. Ich schickte ihm den Nachweis der 2 Zahlungen, sie sagten mir, ich solle bei meiner Bank nach dem Geld suchen. Es ist ihnen einfach egal, als ob man ihnen nichts antun könnte. Warum können solche Diebe nicht aufgehalten werden, oder sollten die Leute anfangen, das Gesetz selbst in die Hand zu nehmen, wie sie es tun?

Hanné

Liebe hanre1marais,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) hanre1marais,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Alles, was das Casino gesagt hat, ist, dass es kein Problem gibt, ich muss mit meiner Bank sprechen

Danke für deine Antwort, hanre1marais. Nun, im Grunde habe ich in meiner ersten Nachricht dasselbe vorgeschlagen. Haben Sie sich bereits mit der Bank in Verbindung gesetzt?

Ja, die Bank hat das Geld auf das Konto des Casinos eingezahlt und ich habe den Beweis dafür, was kann ich noch tun. Der Beweis ist da, Geld auf das Bankkonto des Casinos eingezahlt

. Ende der Geschichte

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank an kristina.s@casino.guru weiterleiten?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Weißt du was, ich hoffe, sie schmoren alle in der Hölle und das ganze Geld, das sie den Menschen gestohlen haben, macht den Tod zu einem schmerzhaften Tod. Früher oder später wird es sie einholen, danke für deinen Versuch, aber lass lieber Gott damit umgehen, ich brauche diese negative Energie nicht mehr.

Da Sie anscheinend kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben, werde ich diese Beschwerde schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.