Der Spieler hat aus unbekanntem Grund Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Wunderwins Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 623 €
Wunderwins Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 10 Monaten
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vor 11 Monaten
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Im Großen und Ganzen das gleiche Problem wie beim vorherigen Herrn.
https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw
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vor 11 Monaten
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Liebe Taibbis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wunderwins Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 11 Monaten
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Nun, es scheint, dass ich den Restbetrag abheben konnte, seltsamerweise mit ein paar kleineren Beträgen. Aber auf jeden Fall ist die Art und Weise, wie der Support mit seinen Kunden umgeht, seltsam. Jetzt muss ich sehen, ob sie meine Abhebungen akzeptieren oder sie stornieren.
Mein Problem war das gleiche wie das des Mannes, den ich mit dem Titel verlinkt habe. Ich konnte mir die gewonnenen Gewinne nicht auszahlen lassen und bekam immer die Meldung „Ups, etwas ist schief gelaufen, wenden Sie sich an den Support". Der Support hatte immer die gleichen Fragen und Lösungen, mehrmals ohne Ergebnis. Ich konnte keine richtigen Antworten auf meine eigenen Fragen bekommen, sie wechselten immer das Thema, was ich fragte. Der Live-Chat-Support fühlte sich sehr wie eine KI an oder war wirklich ein Skript.
Ich habe kein Bonusdepo gemacht, es war völlig roh.
Bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Liebe Taibbis,
Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung jetzt anhängig ist? Seit wann genau? Können Sie uns bitte informieren, sobald sich der Status ändert?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) taibbis,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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