Der Spieler aus Australien hat Gewinne mit Bonusspiel angesammelt und vor neun Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
Hallo, ich habe $ 50 abgenommen, habe dort 200% Match abgezogen. Es ist gelungen, 5000 abzuheben. Sie haben mich nie bezahlt, als ich sie gefragt habe, dass etwas über 1000 Zeit in Anspruch nimmt. Schließlich hat es sich geändert, um vollständig abzuheben Ausstehend, als ich Cleary sehen konnte, dass die Website fertiggestellt ist, ist ein Betrug. Sie haben keine Lizenz. PLZ. Ich hatte das Glück, nur technisch 50 US-Dollar zu verlieren, aber ich dachte, ich hätte Glück gehabt, dass eine Änderung nur verschwunden ist. PLZ PLZ PLZ hat diese betrügerische Website geschlossen
Lieber Daniel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie die Auszahlung beantragt haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, das war vor 9 Monaten. Ich habe mein Geld nie erhalten und einfach aufgegeben. Sie haben mir nie gesagt, warum ich sie nie bekommen habe. Ich konnte sehen, wie das Abhebungsschreiben verarbeitet wurde. Ich habe gewartet und gewartet Es macht dir nichts aus, wenn ich sage, ich möchte nur, dass die Leute sehen, dass diese Seite Betrug ist und nicht lizenziert. Ich möchte auch hinzufügen, dass ich sie im Live-Chat gesendet habe. Aus Frustration sagte ich, ich werde alles tun, um dich herunterzufahren und alles was ich erhielt war ein :)
Vielen Dank Daniel für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Daniel,
Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino einen schlechten Ruf hat, aber ich hoffe, dass ich Ihnen trotzdem helfen kann. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Hat das Casino bestätigt, dass Ihr Konto verifiziert wurde? Haben Sie schon einmal eine Auszahlung in diesem Casino beantragt? Welche Methode haben Sie für Ihre Auszahlung verwendet?
Ich würde gerne wissen, ob das Casino Ihnen einen Grund gegeben hat, Ihre Auszahlungsanfrage so lange zu bearbeiten. Wenn ja, können Sie mir bitte eine relevante Mitteilung übermitteln (meine E-Mail-Adresse lautet yuliia.k@guruadmins.com )?
Freundliche Grüße,
Juli
Hallo, mein Konto wurde vollständig überprüft. Es war meine erste Auszahlung. Ich hatte die Wette geschlagen. Hexe war 21.000 aus meinem Gedächtnis. Sie sagten mir, dass alles über 1000 Dollar länger dauern würde. Ich schickte immer wieder E-Mails, nur um immer wieder dasselbe zu erfahren, dann überprüfte ich 1 An dem Tag, an dem gesagt wurde, dass meine Auszahlung auf meine Karte zurückgezahlt wurde, bei der ich sie hinterlegt und überprüft habe, dass es sich um einen Betrug handelt, habe ich die Website gegoogelt und Leute mit ähnlichen Problemen gefunden allein 5000 ich denke es war zu gut um wahr zu sein
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.
Wir haben das Casino kontaktiert, aber keine Reaktion von ihrer Seite.
Wir möchten das WPokies Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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