Die erste Einzahlung des Spielers kam nicht an, obwohl seine zweite kam. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's first deposit did not arrive even though his second did. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Die erste Einzahlung des Spielers kam nicht an, obwohl seine zweite kam. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe über trustly eingezahlt aber es steht immernoch als ausstehend und als ich paar min später wieder über trustly eingezahlt habe ging es dann auf einmal
I deposited via trustly but it is still pending and when I deposited again via trustly a few minutes later, it suddenly worked
Ich habe über trustly eingezahlt aber es steht immernoch als ausstehend und als ich paar min später wieder über trustly eingezahlt habe ging es dann auf einmal
Hallo Breidi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Woopwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie die erste Einzahlung getätigt? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt und wenn ja, was haben sie geantwortet? Wurde die erste Einzahlung von Ihrem Trustly-Konto abgebucht – wenn ja, senden Sie bitte eine Bestätigung an nikolas.b@casino.guru
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Breidie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Woopwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you make the first deposit? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond? Was the first deposit deducted from your Trustly account - if yes, please send a confirmation to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ja genau ich habe es dann nochmal versucht und dann ging es komicher weiße
Yes, I tried it again and then it went stranger white
Ja genau ich habe es dann nochmal versucht und dann ging es komicher weiße
Hallo Breidi,
Könnten Sie bitte alle meine oben gestellten Fragen beantworten und den Screenshot weiterleiten? Es wäre großartig, alle Beweise zu haben, wenn wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen.
Grüße,
Nick
Hello Breidie,
Could you please answer to all my above asked question and forward the screenshot? It would be great to have all the evidences when we get in touch with the casino.
Regards,
Nick
Liebe Breidi,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Grüße,
Nick
Dear Breidie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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