Die Verifizierung des Spielers hängt, da seine Dokumente abgelehnt werden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's verification is stuck as his documents are getting rejected. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Die Verifizierung des Spielers hängt, da seine Dokumente abgelehnt werden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Eingezahlte Gewinne können nicht ausgezahlt werden Ich komme immer wieder mit Auszahlungen herum. Ich habe meine Ausweisdokumente 5 Mal direkt auf die Seite hochgeladen und per E-Mail an security @winward Casino gesendet. com. Aber sie erkennen es nicht an
Ich habe alle von der Regierung ausgestellten I'd- und Bankauszüge gesendet und beide Karten, die in den letzten 6 Monaten zur Einzahlung verwendet wurden, Führerschein, Arbeit mit Kindern, Überprüfung der Geburtsurkunde, Medicare-Karte. Es ist ein Betrug, zahlen Sie hier kein Geld ein.
Unable to withdraw winnings I have deposited I keep getting messed around with withdrawal. I have sent my identity documents 5 times I have uploaded directly to the site and via email to security @winward casino. com. But they fail to acknowledge it
I have sent all government issued I'd and bank statement and both cards used to deposit in the last 6 months driver licence working with children check birth certificate medicare card no it goes to my spam I sent them to support nothing . It's a scam don't deposit any money here .
Hallo Kylie,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winward Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen? Stehen Sie auch mit dem Casino in Kontakt und antworten sie Ihnen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Kylie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Winward Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Are you also in touch with the casino and are they responding to you?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo, meine Verifizierungsdokumente wurden genehmigt. Ich habe wieder eine Woche auf meine Auszahlung gewartet, da mir mitgeteilt wurde, dass mein Betrag 606 Dollar beträgt, die ich abheben werde. Ich habe immer noch nichts gehört, trotz meiner E-Mail an Sicherheit und Support und Kontakt auf der Website über Hilfe. Ich habe Überweisung ausgewählt
Unzumutbar, kein Service, kein Helpdesk, der nicht auf meine E-Mail antwortet. Ich habe die ausdrücklich angegebene Zeit gewartet.
Hi my verification documents were approved I waited a week again for my withdrawal as told my amount is 606 dollars I'm withdrawing. I still haven't heard anything despite my email to security and support and contact on the site via help. I selected wire transfer
Unreasonable no service no help desk not replying to my email I have waited the time they specifically specified.
Liebe Kylie,
Ich habe diesen Beitrag bearbeitet, da Sie uns seit meiner Anfrage geantwortet haben und er nicht richtig angezeigt wurde.
Dear Kylie,
I've edited this post as you responded to us since my request and it was not shown properly.
Liebe Kylie,
Könnten Sie bitte das genaue Datum des Auszahlungsantrags und der bestätigten Verifizierung angeben? Wenn sich der gesamte Vorgang noch innerhalb von 14 Tagen bewegt, würde ich Ihnen nur empfehlen, auf das Eintreffen des Geldes zu warten. Bitte teilen Sie uns mit, ob es bis nächste Woche ein Update geben wird. Wenn nicht, werden wir auf jeden Fall versuchen einzugreifen.
Grüße,
Nick
Dear Kylie,
Could you please specify the exact date of withdrawal request and confirmed verification? If the whole process is still within a 14 days time frame, I would only recommend you to wait for the money to arrive. Please let us know if there will be any update until next week. If not, we will definitely try to intervene.
Regards,
Nick
Liebe Kylie,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Dear Kylie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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