Der Spieler aus Manitoba hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
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Wintopia Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Betrag: Can$750
Wintopia Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.4
Wintopia Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,4, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
9d 4h 49m 8s
Zusammenfassung der Fälle
vor 14 Stunden
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vor 19 Stunden
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Ich habe, glaube ich, mit einem Bonus gespielt, den ich freigespielt habe. Dann fragte ich den Kundendienst nach dem Auszahlungslimit und mir wurde gesagt, ich könne weiterspielen oder auszahlen, aber es gäbe kein Limit, da der Betrag bereits umgesetzt worden sei. Ich spielte weiter, bis ich ungefähr 2.000 $ erreicht hatte. Ich reichte die erforderlichen KYC-Informationen ein und beantragte dann eine Auszahlung von 750 $. Ich war davon ausgegangen, dass es innerhalb weniger Stunden passieren würde, aber anscheinend lag ich mit dem Zeitrahmen falsch. Keine große Sache. Am 29. erkundigte ich mich dann nach der Auszahlung und warum sie noch nicht bearbeitet worden war und fragte, ob sie noch etwas zur Überprüfung benötigten, damit sie es mir bitte mitteilen sollten. Dann wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlung für den 30. April geplant sei. Am 30. April wurde mir also mitgeteilt, dass meine Auszahlungsanforderung storniert worden war, weil sie abgelaufen war, ich aber eine neue stellen sollte, die erfolgreich sein würde... Bis zu diesem Zeitpunkt hatten sie mir ziemlich schnell geantwortet. Also beantragte ich erneut eine Auszahlung über 750 $. Ich ging davon aus, dass die Auszahlung relativ schnell erfolgen würde, da sie mir bereits eine erfolgreiche Abwicklung zugesichert hatten, aber ich warte immer noch darauf. Außerdem antworten sie nicht mehr auf Fragen/E-Mails. Ich habe also keine Ahnung, was jetzt los ist.
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Öffentlich
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vor 19 Stunden
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Sehr geehrte(r) BELLAESS2020,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 9d 4h 49m 8s bearbeitet
