Die Echtgeldgewinne der Spielerin aus der Schweiz wurden aufgrund der wöchentlichen Nettogewinnlimit-Regel reduziert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo
ich bin da in der gleichen lage wie anna wo schon eine beschwerde eingereicht hat.
ich habe mit einem spin 21‘000 euro gewonnen, gesammt betrag 30‘000.
jetzt ist es ja so, das wintika eine begrenzung hat was den gewinn angeht.
10‘000 euro , obwohl ich mit einmal drehen 21‘000euro gewonnen habe.
ich frage mich jetzt, was passiert wenn ich nur mal 7‘000 euro ausbezahle? Dann bin ich ja nicht bei 10‘000euro? Kann ich dann in 7Tagen wieder 7‘000 euro auszahlen lassen oder streichen die mir dann alles bis auf 3‘000 euro?
Liebe Jasmin,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
"Maximale Gewinne.
Spielergewinne unterliegen Höchstgrenzen (dh Höchstgewinngrenze) für alle aufeinanderfolgenden 7 Kalendertage, unabhängig von der Anzahl der Wetten, den investierten Gesamteinsätzen oder wie auch immer platziert. Diese Höchstbeträge gelten auch dann, wenn die Höhe der potenziellen Gewinne diese Beträge übersteigt;
Unser maximaler Gewinn für jeden Spieler an aufeinanderfolgenden 7 Kalendertagen beträgt 10.000 EUR oder den Gegenwert in einer anderen Währung (aus Gründen der Klarheit, falls der Spieler mehr als den maximalen Gewinnbetrag und/oder innerhalb des hier angegebenen Zeitraums gewonnen hat, der Restbetrag). wird abgesagt);
Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Anzahl seiner Wetten, die investierten oder wie auch immer gesetzten Gesamteinsätze und die maximalen Gewinne, die er innerhalb des hier angegebenen Zeitraums erzielen kann, zu verfolgen;
Das Vorstehende gilt nicht für Gewinne aus progressiven Jackpots."
Leider sind wir uns dieser unfairen Regel bewusst, aber wir sind nicht in der Lage, die AGB des Casinos zu ändern. Dieselben Informationen und Warnungen werden in unserer Bewertung für das Wintika Casino deutlich hervorgehoben:
„Warnung: Wintika Casino hat ein wöchentliches Gesamtgewinnlimit von 10.000 €. Das bedeutet, dass die Summe Ihrer Gewinne in einer Woche (ohne Berücksichtigung Ihrer Verluste) nicht höher als 10.000 € sein kann. Wenn Sie mehr gewinnen, werden Sie es nicht tun Geld zu erhalten, das das Limit überschreitet. Wir betrachten jedes Gewinnlimit als äußerst unfair gegenüber den Spielern, weshalb wir jedes Casino bestrafen, das es implementiert hat, es sei denn, das Gewinnlimit wird durch Faktoren Dritter, wie z. B. lokale Vorschriften, durchgesetzt.
Wie Sie aus allen Informationen in unserem Testbericht ersehen können, ist das Wintika Casino ein sehr schlechtes Online-Casino. Wir empfehlen nicht, damit zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider ist es mir bewusst als ich nach dem gewinn alles durchgelsen habe.
aber meine frage ist, kann ich dies umgehen in dem das ich unter 10‘000euro auszahle also nehmen wir an 8’000 und in 8 tagen nochmals auszahle? 🙂 ich habe leider keine erfahrung mit wöchentlichen gewinnlimits, darum frag ich mich ob es einen weg gibt, das zu umgehen…. 😉
Ich fürchte, Jasmin, dass, sobald Sie eine Auszahlung beantragen, "der Restbetrag storniert wird". Leider führt kein Weg an dieser unfairen und räuberischen Regel vorbei.
Bitte teilen Sie mir mit, ob wir Ihnen sonst noch bei irgendetwas helfen können. Andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.
Wirklich sehr räuberisch… noch nicht mal das zertifizieren klappt bei denen. Bin ja gespannt ob ich überhaupt irgendwas sehe vom gewinn.
aber bin gespannt, genau genommen hab ich diesen betrag am 1.märz Gewonnen, bis anhind nur noch nicht auszahlen können. Nimmt mich wunder ob die auf den Tag vom gewinn gehen oder auf die auszahlung.
werde ansonsten noch berichten
vielen lieben dank…. Und nein, niemand soll in dem räuberischen verein sein geld investieren….!!!
Ich stimme dir voll und ganz zu, Jasmin. Bitte halten Sie mich über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
Alsooooo…. Besser gekommen als ich dachte…..
sie haben mir für die treue VIP status gegeben und somit darf ich 20‘000 euro gewinnen pro spiel woche…. Sie haben jetzt 8‘000euro genehmigt und die anderen 22‘800 auf 12‘000euro gekürzt…..
kann ich mit leben. Ist zwar ne stange geld, hätte aber schlimmer kommen können. Immerhin 20‘000euro🙏🙏🙏
Das sind sehr gute Neuigkeiten, auch wenn es immer noch unfair und räuberisch ist, Echtgeldgewinne zu reduzieren. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie Ihren Gewinn erhalten. Ich werde diese Beschwerde bis dahin offen halten. Vielen Dank im Voraus.
Sie haben mir gestern 8‘000euro genehmigt, was ich gestern auch gleich auf dem konto hatte. Habe danach nochmals 2‘000euro beantragt, das wird wahrscheinlich auch bald kommen. Und die restlichen 10‘000euro darf ich erst ab 7.April auszahlen, da das maxium 10‘000euro pro monat ist🤷♀️
Ich verstehe. Trotzdem möchte ich sicherstellen, dass Sie zumindest die versprochenen Gewinne erhalten, wenn leider nicht der gesamte Betrag genehmigt wurde. Ich werde warten 🙂
Hallo Jasmin,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?
Liebe Jasmin,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.