HomeBeschwerdenWinscore Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Winscore Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 2.060 €

Winscore Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-09-16
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

7d 12h 47m 41s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Bayern hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 3 Tagen

Habe eine Auszahlung seit dem12.9 .2024 und habe das Geld immer noch nicht erhalten nach 5 Tagen und ich lebe im Deutschland


LG Oliver sc*****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) olischoltner,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Tagen

Also 14 Tage warten auf eine Auszahlung ist schon eine Frechheit vom Casino das ist kein Service mehr das ist schon eine Krankheit

Die Beschwerde ist noch offen und wird in 7d 12h 47m 41s bearbeitet

Nick ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

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