Der Spieler aus Mexiko beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
ICH HABE SEIT DEM 15. DIESES MONATS EINEN AUSZAHLUNGSANTRAG, GESTERN, DEN 22. HABEN SIE MIR GEANTWORTET, DASS SIE NACHRICHTEN AN IHRE ZAHLUNGSABTEILUNG GESCHICKT HABEN, OHNE EINE ANTWORT ZU ERHALTEN HABEN, WAHRSCHEINLICH WEIL DAS WOCHENENDE ÜBERSCHRITTEN WURDE UND DASS SIE AUF DEN TAG MORGEN MONTAG WARTEN WERDEN 24. APRIL. ICH HABE DIE WENIGEN ODER VIELEN REZENSIONEN DES GENANNTEN CASINOS GELESEN UND ANGESICHTS DER ZAHL DER BESCHWERDEN, DIE ES ÜBER DIE AUSZAHLUNGEN GIBT, HABE ICH ENTSCHLOSSEN, MEINE SITUATION ÖFFENTLICH ZU MACHEN UND NICHT AUF IHRE ANTWORTEN MIT EINER ANDEREN ENTSCHULDIGUNG ZU WARTEN.
ICH HOFFE, ICH KANN SIE ERREICHEN UND DASS MEIN FALL EINE LEITLINIE FÜR NEUE UND POSITIVE KOMMENTARE SEIN WIRD UND DASS SIE IHRE GLAUBWÜRDIGKEIT SCHÄTZEN WERDEN, WIE SIE IN IHREN VERSCHIEDENEN BRANCHEN TUN...
DAS HOCHGEHEN! 
ICH HABE BEREITS PER E-MAIL KONTAKTIERT, UM ZU SEHEN, WAS SIE JETZT HERAUSKOMMEN!!!!
Danke für deine Antwort, Mendezlopezmaria. Verstehe ich richtig, dass Sie Mex$19.000 (Streitwert) auf Ihrem Konto hatten, als das Casino Sie blockierte?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung bezüglich des Sperrkontos erhalten? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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