Der Spieler aus Italien verlangt, dass sein Konto geschlossen wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe 60 Euro hochgeladen, ohne einen nicht ernsthaften Casino-Bonus zu erhalten. Ich möchte mein Konto löschen
Lieber Enzo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, müssen Sie sich an den Casino-Support wenden:
"Kontaktieren Sie uns unter support@winorama.com oder senden Sie uns eine E-Mail über das unten stehende Formular. Einer unserer Vertreter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen in das angegebene Feld (falls vorhanden) für ein eine schnellere Antwort. "
Alternativ folgen Sie diesem Link und füllen Sie ein Formular auf der Website aus: https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Wenn wir noch etwas für Sie tun können oder wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn es Ihnen gelingt, Ihr Konto zu schließen. Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Enzo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.