Winorama Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich weiß nicht, wie ich mich bei Winorama zurückziehen soll. Kann ich Informationen darüber haben?

Lieber Gennyre,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein. Ich habe die Website überprüft und Folgendes gefunden:

Wenn Sie diesem Link folgen, finden Sie alle erforderlichen Informationen zu Abhebungen: https://www.winorama.com/banking/withdrawal-funds.html

Bitte geben Sie an, ob Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Geld abzuheben, kann eine unvollständige Überprüfung einer der Gründe sein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und ich befürchte, dass Sie diesen Prozess durchlaufen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten. Ich würde vorschlagen, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Gennyre,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.