Der Spieler aus Italien drängt auf seinen Rückzug. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Ich fordere dringend die Zahlung an, andernfalls sind 24 Stunden vergangen, um den Polizeibericht weiterzuleiten, und fordere die Schließung der Website
I urgently request payment otherwise 24 hours have elapsed forwarding the police report and ask for the site to be closed
Chiedo con urgenza il pagamento altrimenti trascorse 24 ore inoltro denuncia polizia postale e chiedo la chiusura del sito
Lieber Roberto,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um sofortige Unterstützung bitten. Könnten Sie bitte vorher klären, wann Ihre Auszahlung genehmigt wurde? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Geld so schnell wie möglich zu erhalten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Roberto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their immediate assistance, but, before we do that, please could you clarify when your withdrawal has been approved? I hope we will be able to help you to receive your money as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
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Lieber Roberto,
Es tut mir wieder leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie sich bezüglich dieses Problems an den Anwalt der Polizei und den Finanzbeamten gewandt haben, werde ich nicht eingreifen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Dear Roberto,
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have contacted the police post lawyer and finance guard regarding this issue, I won’t intervene. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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