The player from Italy has received an email from the casino regarding available credit in his account. Unfortunately, the player couldn’t locate any. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Italien hat vom Casino eine E-Mail bezüglich des verfügbaren Guthabens auf seinem Konto erhalten. Leider konnte der Spieler keine finden. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
---------- Weitergeleitete Nachricht ----------
Von: Antonino Passarello < anto.passarello76@gmail.com >
An: newsletter@dectumie.com
Cc:
Bcc:
Datum: Do, 26. März 2020 20:35:05 +0100
Betreff: Betreff: Sie haben Guthaben zur Zahlung bereit
Ich habe auf dem Winorama-Konto kein Guthaben von 1.000 € gefunden. Sie sind gefälscht
Am Mittwoch, 25. März 2020, 07:58 Uhr Account Support, Winorama < newsletter@dectumie.com > ha
---------- Forwarded message ----------
From: Antonino Passarello < anto.passarello76@gmail.com >
To: newsletter@dectumie.com
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 26 Mar 2020 20:35:05 +0100
Subject: Re: You have credit ready for payment
I have not found any credit on the Winorama account of € 1,000 you are fake
On Wed 25 Mar 2020, 07:58 Account Support, Winorama < newsletter@dectumie.com > ha
---------- Forwarded message ----------
From: Antonino Passarello <anto.passarello76@gmail.com>
To: newsletter@dectumie.com
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 26 Mar 2020 20:35:05 +0100
Subject: Re: Hai credito pronto per il pagamento
Non ho trovato nessun credito sul account Winorama di €1.000 siete falsi
Il mer 25 mar 2020, 07:58 Supporto account, Winorama <newsletter@dectumie.com> ha
Lieber Antonino,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie ein Konto in diesem Casino eröffnet haben? Haben Sie erwartet, dass Ihnen ein Kredit belohnt wird? Gibt es Mittel, die vom Casino gehalten werden? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Antonino,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you clarify if you have opened an account in this casino? Have you expected any credit to be rewarded to you? Are there any funds being held by the casino? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Es ist also eine Fälschung, also wissen wir, wie die Dinge funktionieren, danke
So it's a fake, well, so we know how things work, thanks
Allora e una falsa,bene,così sappiamo come funzionano le cose,grazie
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
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