Der Spieler aus Italien hat vom Casino eine E-Mail bezüglich des verfügbaren Guthabens auf seinem Konto erhalten. Leider konnte der Spieler keine finden. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
---------- Weitergeleitete Nachricht ----------
Von: Antonino Passarello < anto.passarello76@gmail.com >
An: newsletter@dectumie.com
Cc:
Bcc:
Datum: Do, 26. März 2020 20:35:05 +0100
Betreff: Betreff: Sie haben Guthaben zur Zahlung bereit
Ich habe auf dem Winorama-Konto kein Guthaben von 1.000 € gefunden. Sie sind gefälscht
Am Mittwoch, 25. März 2020, 07:58 Uhr Account Support, Winorama < newsletter@dectumie.com > ha
Lieber Antonino,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie ein Konto in diesem Casino eröffnet haben? Haben Sie erwartet, dass Ihnen ein Kredit belohnt wird? Gibt es Mittel, die vom Casino gehalten werden? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Es ist also eine Fälschung, also wissen wir, wie die Dinge funktionieren, danke
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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