WinnerCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Aber 20 £ bei Winner Casino, dann haben sie mir einen Bonus gegeben und mit diesem Bonus habe ich am 29. April 2023 1140 £ gewonnen und sie sagen, dass die Frist für die Annahme der Auszahlung 7-21 Arbeitstage beträgt, jetzt sind es 30 plus Arbeitstage. Jedes Mal, wenn ich ihnen eine Nachricht schreibe, erhalte ich die gleiche Antwort: „Unser Finanzteam arbeitet hart und wir haben viele Anfragen, bitte haben Sie etwas Geduld." Es sind mehr als 30 Arbeitstage vergangen und auf meinem Konto steht immer noch: Ich warte auf Bestätigung.

Lieber Kallem14,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontobestätigung abgeschlossen haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Hallo. Ja, ich habe die Kontobestätigung abgeschlossen.

Lieber Kallem14,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es eine gängige Praxis von WinnerCasino zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu schlichten, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von WinnerCasino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.