WinnerCasino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 3. Juni mit der Auszahlung begonnen, sie sagten mir, der 2. Juli sei 21 Tage her, seitdem keine Zahlung, nur Ausreden. Sie haben mich aus dem Chat geworfen, sie kopieren und fügen die Antwort ein, alle Konformitätserklärungen werden nicht zugestellt.

Lieber Redbee.9,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem bestimmten Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

• Ist Ihr Casino-Konto verifiziert?
• Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo

Vielen Dank für Ihre Antwort. Haben sie jemals große Geldsummen bezahlt?

Mein Konto wurde verifiziert und ich hatte eine Auszahlung von 200 £, die weniger als eine Woche dauerte.

Aufgrund der Kritiken, die ich online gelesen habe, kommt es mir so vor, als ob die Wartezeit Jahre dauern könnte.

Ich bin mir nicht sicher, warum es nicht möglich ist, eine formelle Beschwerde einzulegen. Warum das möglich ist, wenn sie ihre Lizenz haben.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Bianca ****

Lieber Redbee.9,

Bedauerlicherweise mussten wir feststellen, dass das Casino überhaupt nicht über eine Lizenz verfügt.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino über 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Regel abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei WinnerCasino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere vorherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, WinnerCasino zu meiden. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.