WINk Casino - Spieler kritisiert Auszahlungslimits.

Ich bekomme eine tägliche Limit-Auszahlung erreicht Nachricht. Mir wurde gesagt, dass die LIVE-Plattform ein tägliches Limit von 8M TRX (GLOBAL) hat, was für die gesamte Plattform viel zu niedrig ist. Sie müssen auf den nächsten Tag warten und haben Glück, dass sich ein Wal nicht vor Ihnen zurückgezogen hat.

Lieber Alberto,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Geld abgehoben? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen leider überprüft. Ich habe keine Auszahlungslimits gefunden. Sie sollten jedoch nicht für die gesamte Plattform gelten, sondern für jeden Spieler einzeln.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja. Ich habe auf ihrem Telegrammkanal danach gefragt und die Antwort ist, dass es für die gesamte Plattform ein 8M TRX-Auszahlungslimit gibt. Sie haben es angewendet, als sie ihre Live-Plattform ausgenutzt haben (mehr als einmal, von dem ich weiß, dass es nicht funktioniert) und haben es seitdem nicht mehr entfernt.

Dies ist der Text von ihrem Hilfebot im Telegramm:

Aus Sicherheitsgründen gibt es ein Auszahlungslimit von 8 Millionen Trx auf der gesamten Live-Plattform und 500.000 Trx pro Brieftasche täglich

Sobald es erreicht ist, können Sie nicht mehr abheben, selbst wenn es klein ist oder Ihre erste Abhebung

Es handelt sich um ein rollierendes Limit, dh es gibt keine feste Zeit für das Zurücksetzen des Limits. Wenn beispielsweise 2 Millionen trx abgehoben werden, steht nach 24 Stunden derselbe Betrag zum Abheben zur Verfügung

Wenn es Ihnen nicht gelingt, sich zurückzuziehen, versuchen Sie es später erneut. Beachten Sie, dass Auszahlungen automatisch ausgesetzt werden, wenn der Livedrop-Pool über einen bestimmten Schwellenwert hinaus negativ wird.

Vielen Dank, Alberto, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Petronela, die dann auf Matej wartet. Plötzlich muss ich meine Beschwerde jetzt verlängern 🙁 Aber ich werde Matej warten, um ihm den Grund zu erklären.

Hallo Alberto.

Ich habe die von Ihnen angegebenen Informationen überprüft und es gibt tatsächlich ein Auszahlungslimit für alle Transaktionen in TRX.

Aber ich habe keine anderen Leute gefunden, die sich darüber beschwert haben. Die allgemeine Antwort ist, dass Sie es versuchen müssen. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie es bereits mehrmals und ohne Erfolg versucht haben?

Nun, es gab gestern einen anderen Benutzer mit dem gleichen Problem im spanischen Kanal, also denke ich, es ist für alle, würde keinen Sinn ergeben, es betrifft nur mich.

Ich möchte jedoch sagen, dass ich diese 45k TRX verloren habe. Ich konnte sie nicht zurückziehen, also habe ich mit ihnen gespielt, da ich keine Möglichkeit gefunden habe, mich vom Spielen auf der Website auszuschließen, während ich darauf warte, dass die Abhebungen aktiviert werden.

Ist es normal, dass ein Casino keine solche Option hat? das tut wirklich weh 🙁

Hallo Alberto.

Es sieht so aus, als ob dieses Problem nur TRX-Konten betrifft. Die Bitcoin-Konten haben unbegrenzte Abhebungen. Ich habe das Telegramm überprüft und nur wenige Leute haben über diese Regel gesprochen, aber ich habe keine Leute gesehen, die sich beschwert haben. Ich kann kaum sagen, wie ich in diesem Fall vorgehen soll, aber weil Sie das Geld verloren haben, können wir jetzt nichts tun.

Ich werde eine Warnung zu dieser Regel machen und diese Warnung in die Casino-Bewertungsseite einfügen.

Weil Sie das Geld verloren haben - wir werden diese Beschwerde als "abgelehnt" schließen.

". Die Bitcoin-Konten haben unbegrenzte Abhebungen."

Entschuldigung, aber sehen Sie BTC Ein- / Auszahlungen bei WINk? Ich habe nur TRX-, BTT- und USDT-Optionen.

Ich habe es überprüft und die BTC-Abhebungen sind nur für einen anderen Kontotyp verfügbar. Mit diesem Kontotyp können Sie das Spiel jedoch nicht spielen. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, die Bewertung des Casinos zu senken.

Leider haben Sie Ihr ganzes Geld verloren, und deshalb können wir Ihnen jetzt nicht helfen. Wir schließen diese Beschwerde als "abgelehnt".