Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung erfolgreich ausgezahlt wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für das Feedback des Spielers.
warte seit dem 23.11.2024 auf die Auszahlung.. war mehrmals in Kontakt und jedes Mal wurde mir die gleiche Geschichte erzählt.. Ihre Auszahlung wird derzeit bearbeitet,
habe vorher viele Abhebungen für weniger Geld gemacht und am nächsten Tag war das Geld ohne Probleme auf meinem Bankkonto. Es scheint nur so, als ob der Betrag zu hoch ist, dass sie ihn nicht auszahlen wollen
Lieber thersned1,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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