Die Spielerin aus Portugal möchte ihr Casino-Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe den Benutzernamen und das Passwort vergessen. Und ich möchte mein Konto löschen.
Liebe Vanda,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie sich erinnern, welche E-Mail-Adresse Sie für die Registrierung verwendet haben, sollte es ausreichen. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und mich von jeglicher Korrespondenz abzumelden.
Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@winguru.lv zu senden. Auf diese Weise haben Sie den Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür deutlich an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" deutlich und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie also sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich stattzugeben.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Vanda,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Hast du meinen Rat von der ersten Antwort an befolgt? Bitte senden Sie eine E-Mail an support@winguru.lv . Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Liebe Vanda,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Hast du meinen Rat von der ersten Antwort an befolgt? Bitte senden Sie eine E-Mail an support@winguru.lv . Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Liebe Vanda,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.