Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sein Casino-Konto zu löschen, da die Plattform angeblich keine Möglichkeit dazu bietet. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player from Brazil is having difficulty deleting his casino account as the platform allegedly doesn't provide the option for it. We closed the complaint becuase the player stopped responding.
Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sein Casino-Konto zu löschen, da die Plattform angeblich keine Möglichkeit dazu bietet. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich würde gerne das Wingdas-Konto löschen und sie machen es nicht einfach, sie sagen, dass es keine Möglichkeit gibt, es über die Plattform zu löschen
I would like to delete wingdas account and they don't make it easy they say there's no way to delete it through the platform
Gostaria de excluir conta wingdas e eles não facilita dizem q não tem como excluir pela plataforma
Lieber tfeitosa615,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Wingdas Casino zu hören.
Ich habe die Website des Casinos überprüft und es scheint, dass es keine Richtlinien dazu gibt, wie Sie Ihr Konto auf der Website schließen oder löschen können. Könnten Sie bitte den Grund erläutern, warum Sie Ihr Konto löschen möchten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear tfeitosa615,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wingdas Casino.
I checked the casino website and it seems there are no guidelines as to how to close or delete your account on the website. Could you please explain the reason why you want your account deleted?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Die Plattform bietet nicht viele Spieloptionen und es ist auch eine Plattform ohne Vertrauen. Ich sehe viele Fälle, in denen das Geld weggeht und ich es sperren oder dauerhaft löschen möchte
The platform doesn't have many game options and it's also a platform without trust, I see a lot of cases where the money goes away and I want to block or permanently delete
A plataforma não tem muitas opções de jogos e também e uma plataforma sem confiança vejo muito caso q o dinheiro some queria bloquear ou excluir definitivo
Ich verstehe, wenn Sie mit der Casino-Plattform unzufrieden sind.
Haben Sie über einen Dienst nachgedacht, der Ihren Zugriff auf die Website vollständig blockiert? Ist das eine Option für Sie?
Könnten Sie mir bitte die Korrespondenz zusenden, die Sie mit dem Casino zu diesem Thema geführt haben? Bitte senden Sie mir alle relevanten E-Mails oder Chat-Mitschriften zwischen Ihnen und dem Casino, in denen Sie die Schließung Ihres Casino-Kontos mit dem Casino besprochen haben, an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Ich warte auf Ihre Antwort.
I understand if you are dissatisfied with the casino platform.
Have you considered a service that blocks your access to the website altogether? Is that an option for you?
Could you please send me the correspondence you had with the casino on the topic? Please send me any relevant emails or chat transcripts between you and the casino where you discussed the closure of your casino account with the casino to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Dear tfeitosa615,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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