HomeBeschwerdenWinGaga Casino - Die Gelder des Spielers wurden beschlagnahmt.

WinGaga Casino - Die Gelder des Spielers wurden beschlagnahmt.

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Betrag: 500 €

WinGaga Casino
Eingereicht am: 2025-03-27
Eröffnet Gegenwärtiger Status

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3T 2S 33M 12SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Griechenland meldete ein fehlendes Guthaben von 500 Euro im Online-Casino.

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Sie haben ohne meine Zustimmung 500 Euro von meinem Konto abgebucht.

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Lieber Manos103,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit WinGaga Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Hat das Casino den Betrag von Ihrem Spielerkonto einbehalten?
  • Wie haben Sie von diesem Problem erfahren? Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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