Der Spieler aus Deutschland hatte Auszahlungen in Höhe von insgesamt 5.000 € beantragt, die jedoch nach mehr als 3 Wochen nicht bearbeitet wurden. Obwohl wir den Live-Chat um Hilfe gebeten hatten, wurde keine Hilfe bereitgestellt. Die Beschwerde wurde nach dem ausdrücklichen Löschungsantrag des Spielers abgelehnt, was auf Unzufriedenheit mit dem Umgang des Casinos mit der Situation hindeutete.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
