Der Spieler aus Bulgarien hat technische Probleme mit dem Spiel. Das Problem führt zu Spielunterbrechungen und Fehlermeldungen, sodass er das Spiel nicht beenden und seine Gewinne nicht erhalten kann, die ungefähr 399 Leva plus 160x Bonus betragen.
Das Problem, auf das ich stoße, ist, dass das Spiel mich immer wieder rauswirft und mir meine Gewinne bis zu diesem Zeitpunkt, also etwa 300 Leva, auszahlt. Wenn ich das Spiel erneut betrete, erscheint ein Fehler, den ich im Screenshot zeigen werde. Nach mehreren Versuchen startet das Spiel, ich gewinne etwa 399 Leva im Basisspiel und es bringt mir einen Bonus ein, der mir bisher 160x gegeben hat, aber ich kann das Spiel nicht beenden, weil immer wieder der Fehler angezeigt wird 
. Ich habe ein Bildschirmaufnahmevideo und auch viele Screenshots
Lieber Rolingash,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an veronika.l@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße
Veronika
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