Der Spieler aus Bulgarien ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo, innerhalb von 2 Tagen habe ich eine Einzahlung von 1100 Euro in Winbet getätigt, während das Spiel nur schneidet und schlägt, und mein ganzes Geld genommen, ohne auch nur 1 Euro Wette zu geben. Dies sind Gerichtsbetrüger, die Spiele von Winbet manipulieren
Lieber Денислав,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Sie arbeiten wahrscheinlich auch für sie und dafür können Sie nichts tun. Machen
Sie setzen 100 BGN 1 BGN Beth isst sie, ohne auch nur etwas zu geben, sie manipulieren die Spiele und Sie schließen Ihre Augen, machen eine Einzahlung bei Winbet und Sie werden sehen, was ein Zufallsprinzip ergibt, nicht alles ist eingerichtet
Lieber Денислав,
Wenn Sie so denken, leiten Sie Ihren Spielverlauf bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns ohne unterstützende Beweise nicht möglich ist, mit diesem Fall fortzufahren.
Lieber Денислав,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.