Meine erste aktualisierte Rezension wurde abgelehnt, weil ich keine konkreten Beispiele genannt hatte. Deshalb möchte ich diesmal genauer darauf eingehen. Ich halte es für wichtig, dass die Leute wissen, dass es zwar zu Beginn meiner Spielzeit positive Aspekte gab, sich die Situation aber rapide verschlechtert hat und es meiner Meinung nach einfach kein guter Ort zum Spielen mehr ist.
In den letzten Monaten stellte ich fest, dass einige der Anbieter, in die ich viel Spielzeit und Geld investiert hatte, nicht mehr verfügbar waren. Mir fiel auch auf, dass die Auszahlungen bei allen Spielen trotz meiner hohen Einzahlungen weit unter dem Durchschnitt lagen und manche Spiele nur aus einer Vielzahl von nutzlosen Drehungen und enttäuschenden Bonusrunden bestanden. Nach langem Hin und Her schloss ich mein Konto. Daraufhin wurde ich fast täglich von sogenannten VIP-Mitarbeitern mit der Aufforderung zur Wiedereröffnung meines Kontos bombardiert, der ich schließlich nachgab – ein Fehler.
Die VIP-Mitarbeiter hier sind meiner Meinung nach nicht echt. Sie bieten keine außergewöhnlichen Vorteile, und die Bedingungen sind größtenteils absurd, mit niedrigen Gewinnlimits. Obwohl ich mehrmals mit angeblich derselben Person gechattet habe, ist klar, dass es entweder eine andere Person oder ein Chat-GP-Chat ist. Vor Kurzem habe ich erneut um die endgültige Schließung meines Kontos gebeten, was sie aber absolut ablehnen. Ich habe tagelange E-Mail-Korrespondenz und Screenshots zu meiner Anfrage, und in diesen Gesprächen ignorieren sie einfach, was ich sage, oder fragen sogar, ob ich mein Konto wiedereröffnen möchte – genau das Gegenteil von dem, worüber ich überhaupt gesprochen habe. Ich habe ihnen gesagt, dass ich sie für unseriös halte und dass sie oft computergenerierte Antworten verwenden. Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail von einem neuen VIP-Mitarbeiter, der meine Schließungsanfrage nicht beantwortete, sondern mir stattdessen wünschte, ich hätte eine schöne Zeit im Casino und würde mich freuen, mit mir zu telefonieren. Ehrlich gesagt, die ganze Sache wird mir langsam unheimlich, deshalb werde ich sie von nun an einfach ignorieren.
Ich würde nicht empfehlen, hier zu spielen. Es ist unprofessionell, fragwürdig und sie gehen aggressiv vor, um einen zum Weiterspielen zu bewegen. Einen echten VIP-Service gibt es nicht. Ich hoffe, das ist konkret genug, um es zu veröffentlichen, und ich habe bei Bedarf Belege dafür.
My initial updated review was rejected because I didn't give specific examples so I'll take the time to be more clear on this one. I think it's important for people to be aware that even though there were positives when I first started playing here, things have rapidly declined and it's just not a good place to play in my opinion.
In the last couple of months I noted that some of the providers I had invested a lot of playtime and money into were no longer available. I also noted that although I was depositing a lot of money over time, the return on all the games was much below the average and some games were simply an abundance of dead spins and disappointing bonus rounds. After much communication I closed my account. I was then pummelled with almost daily requests from "VIP" agents for me to reopen my account and eventually I relented, which was a mistake.
VIP agents here are not real in my opinion. They don't offer any benefits that are exceptional and the terms are largely silly with low max win caps. Although I've chatted with what is supposed to be same person several times it's clear it's either a different person or a Chat GP conversation. More recently I've again asked to close my account permanently this time, and they absolutely won't do it. I have records of days of email exchanges and screenshots regarding my request and in those conversations they simply ignore what I'm saying or even start asking if I want to reopen my account which is the opposites of what is even being discussed. I've told them I think they are predatory and often using computer generated responses, and this morning I was greeted with an email from a New VIP person who did not address my closure request and instead said he hoped I enjoy my time at the casino and that he would love to chat with me on the phone. Honestly the whole thing is starting to creep me out, so I'm just going to ignore them from now on.
I wouldn't recommend playing here. It's unprofessional, questionable, and they are aggressive in their approach in keeping you playing. There is no real VIP service. Hopefully this is specific enough to warrant posting, and I have the receipts to back it up if required.
