Hallo,
Ich muss dieses Problem hier lösen, da der Support mir nicht einmal mehr antwortet und mich immer nicht per E-Mail benachrichtigt.
Der Fall
Alles begann damit, dass ich mit der Einzahlung auf ihrer Website begann. Meine erste Einzahlung wurde erfolgreich durchgeführt, aber meine zweite wurde nie gutgeschrieben.
Ich habe dies dem Support gemeldet und es hat fast eine Woche gedauert, bis sie mich aktualisiert haben. Dort hieß es, ich hätte einen niedrigeren Betrag eingezahlt und das Geld sei verloren.
Ich habe versucht, sie zu fragen, wo das steht, denn auf der Einzahlungsseite, für die ich ihnen einen Nachweis vorgelegt habe, steht „Senden Sie einen beliebigen Betrag in ETH an", nichts über irgendwelche Limits oder ähnliches.
Ich möchte lediglich meine Einzahlung und möchte, dass der Casino-Vertreter von wildfortune.io bestätigt, dass er meine E-Mails ignoriert.
Hi,
I need this resolved here, as their support does not even respond to me anymore, and always keep not notifying me on emails.
The case
It all started when i started depositing on their site, my first deposit went through, but my second never credited.
I reported this to support, and it took almost a week for me to get them to updatee me, where they said claim i deposited below amount, and funds are lost.
I have tried to ask them where it says this, because on the deposit page, which i have shown them proof of, it says "send any amount in eth to", nothing about any limits or anything.
I simply want my deposit, and i would like the casino representative from wildfortune.io to acknowledge they ignore my emails.
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