Die Spielerin aus Deutschland hat 9.500 € auf ihrem Konto, hat aber Probleme, das Geld abzuheben, da das tägliche Auszahlungslimit begrenzt ist und Anfragen, die seit 4 Tagen unbeantwortet sind, unbeantwortet bleiben. Sie erwägt, einen Anwalt einzuschalten, da es um einen erheblichen Geldbetrag geht.
Ich habe auf meinem Konto 9500€ stehen und würde mir das gerne auszahlen lassen. Leider geht das nur in 500€ Schritten und maximal 1500€ am Tag. Anfragen werden angeblich innerhalb von 24-48 Stunden beantwortet bzw. Meine Auszahlungen werden jedoch nicht beantwortet. Die Aufträge stehen seit 4 Tagen. Bei dieser Geschwindigkeit warte ich ja 4 oder 5 Monate auf mein Geld.
Überlege mir am Montag einen Anwalt zu beauftragen. Es geht trotzdem um viel Geld. Auf Mails wird nicht geantwortet und im live Chat wird mir gesagt ich solle eine Mail schreiben.
Sollte mir jemand helfen können dass ich das Geld schnell bekomme bin ich gerne bereit das großzügig zu honorieren. Bevor ich das Geld einem Anwalt gebe 🙁
Hallo Jascho309,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Tokyo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
