HomeBeschwerdenWild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Wild Pharao Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-10-08 | Fall geschlossen : 2021-10-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Österreich ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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Öffentlich
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vor 3 Jahren

Ich habe 2000 gewonnen und habe mein Gewinn noch immer nicht bekommen und habe auch von niemandem eine Antwort bekommen.

Kann bitte jemand helfen?

Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Liebe Daniela,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden haben?

Wann genau haben Sie diese Auszahlung beantragt?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Liebe Daniela,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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