Der Spieler aus Baden-Württemberg hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler 2 Beschwerden über dasselbe Problem eingereicht hat.
Hallo,
ich habe am 16.07.22 eine Auszahlung von 1000 Euro getätigt, diese wurde auch direkt genehmigt. Leider warte ich vergebens auf mein Geld. Es sind jetzt 2 Wochen vergangen.
Info habe 100 Euro mit 100 Prozent Bonus eingezahlt und weder die Bonusbedingen noch den Maxbet verletzt.
Habe Mehrfach Emails an payments@wildpharao.com geschickt mit keiner Rückinfo + mehrfach im Livechat die können oder dürfen anscheinend keine Aussagen zur Auszahlung geben bzw haben keine Einsicht.
Wäre schön wenn das Geld bald auf meinem Konto eingehen würde!
Ansonsten wird das Casino auf die Blacklist gesetzt.
Bitte um Hilfe GURU.
Wir haben festgestellt, dass Sie zwei Beschwerden zu demselben Problem eingereicht haben. Leider wurde Ihre andere Beschwerde als „ungelöst" geschlossen, was sich bereits auf die Bewertung des Casinos auswirkt, daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich möchte Sie jedoch höflich bitten, immer nur eine Beschwerde zu jedem Problem einzureichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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