Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe 1000e-Auszahlung und Kontoverifizierung vollständig akzeptiert. 01.04.2022 11:17:55 , ich warte jetzt seit 2 Wochen auf mein Geld und nichts gehört oder ist auf meinem Konto erschienen, und dies ist meine erste Auszahlung aus diesem Casino. Der Casino-Chat sagt nur, dass das Geld bald kommt und schließt den Chat, also weiß ich nicht, was ich jetzt tun soll?

Liebe miika,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie bitte Ihr Guthaben mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Mit dem Bonus habe ich das gesammelte Geld bekommen

Vielen Dank Miika für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

bei mir kann die reklamation zurückgezogen werden, das geld ist gerade angekommen, danke für eure hilfe :)

Liebe miika,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.