Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um mehr als 10 Tage. Es ist eingegangen.
Warte seid 10 Tage auf mein geld Support meldet sich nicht auf meine Email und live Chat hat mich blockiert
Hallo Liane,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Seit wann ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ja das ist meine erste Auszahlung und mein Konto ist vollständig Verifiziert. Ja ich habe mit bonus eingezahlt und seid 2 Wochen Verifizierung und angeblich Überweisungen des Geld warte ich .Und werde vom live Chat unhöflich vertröstet. Die finanzabteilung meldet sich erst gar nicht zurück.
Das casino hat mir jetzt ein hausverbot erteilt ist das alles rechtens, das sind doch Betrüger.
Hallo casino Guru, haben Sie was erreicht? Es ist jetzt genau drei Wochen her wo die Auszahlung bearbeitet wurde.
Hallo Liane,
Da wir normalerweise auf die empfohlene Zeit warten, haben wir das Casino noch nicht kontaktiert. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen und versuchen wird, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo kacyleelp,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Wild Pharao Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Hallo zusammen,
Bitte finden Sie beigefügte Zahlungsbelege
Mit freundlichen Grüßen,
WildPharao-Support-Team
Liebe kacyleelp,
Ich stelle den Timer auf 7 Tage, bitte teilen Sie mir mit, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.
Danke
Liebe kacyleelp,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru