Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
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Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Habe 1000 Euro abgehoben und sie sagen, dass sie am Dienstag gesendet und das Konto noch nicht eingegeben haben. Schlechter Kundenservice, für den Sie sich nicht schämen. Auch die sogenannte Finanzabteilung beantwortet kaum Fragen. Das ist verrückt.
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vor 2 Jahren
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Hallo Tommi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Meine erste Auszahlung und mein Konto wurden verifiziert.
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vor 2 Jahren
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kann printscreen alles aufnehmen wenn es besser wäre?
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vor 2 Jahren
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Hallo Tommi,
Warten Sie unbedingt die empfohlene Zeit ab - die 14 Tage seit der Anfrage. In der Zwischenzeit können Sie alle Screenshots an nikolas.b@casino.guru senden, falls wir sie benötigen, aber ich glaube, es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie das Geld erhalten.
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vor 2 Jahren
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Liebe Tommi,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
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vor 2 Jahren
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Hallo Tommi,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem mitteilen. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung bei dieser Auszahlung. Wir haben fleißig daran gearbeitet, unser Cashout-System zu verbessern.
Ich habe Ihr Zahlungsproblem überprüft und sehe, dass es bearbeitet wurde. Ich werde Sie um einen Zahlungsnachweis bitten und mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
WildPharao-Support-Team
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vor 2 Jahren
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hallo das geld kam am ende.. vielen dank für die hilfe..
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Tommi, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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