Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am ersten Mai dieses Jahres, glaube ich, eine Auszahlung von 500 $ beantragt. Ich wurde in die Irre geführt zu glauben, dass es 3-5 Werktage dauern würde, bis die Auszahlung genehmigt und auf meinem Bankkonto bearbeitet wurde. Ich schickte Follow-up-E-Mails an die Finanzabteilung und erkundigte mich regelmäßig per Live-Chat in der Hoffnung auf Einblicke. Fast einen Monat nach meiner Auszahlungsanfrage erhielt ich schließlich eine E-Mail-Genehmigung der Auszahlung und einen detaillierten Zeitplan, in dem 2-3 potenzielle Wartezeiten angegeben sind, je nach der Methode, die ich für die Abwicklung der Transaktion ausgewählt hatte. Es ist jetzt fast Juli, und nach ein paar ignorierten E-Mails und vorsätzlicher Unwissenheit vor Ort, Live-Chat, habe ich mich damit abgefunden, dass Wild Pharo keine Absicht hat, meine Gewinne zu kompensieren, geschweige denn mehr mit mir zu kommunizieren. Ich bin angewidert von dem Mangel an Professionalität, Kommunikation, Ehrlichkeit und Integrität dieser Seite, während ich Geschäfte mache und das Casino und die Kunden verwalte.

Hallo ronaldnewton449,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann hat das Casino das letzte Mal auf eine Ihrer Nachrichten geantwortet?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Lieber ronaldnewton449,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.