Wild Pharao Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Nun, ich habe zehn ohne Bonus eingezahlt, ich habe 950,00 Euro gewonnen, dann schicke ich meinen Ausweis und meine Stromrechnung, sie haben mir eine E-Mail zurückgeschickt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Herzlichen Glückwunsch!!! Als ich dann am nächsten Tag die Auszahlung beantragte, schien es, als ob ich nicht mehr existiere, sie antworten überhaupt nicht auf meine E-Mails und es sind fast zwei Wochen vergangen!!

Hallo jdalefeenstra,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Auszahlung beantragt haben? Haben Sie eine Bestätigung der Verifizierung erhalten? Wann haben Sie das letzte Mal das Casino kontaktiert und wann haben sie das letzte Mal geantwortet?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe jdalefeenstra,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Wild Pharao Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Wild Pharao Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.