Wild Pharao Casino - Das Geld des Spielers ist von seinem Konto verschwunden.

Ich habe normalerweise gespielt, normalerweise ist das Slot Book of Dead bei einem Einsatz von 4 $ und ich habe Autospin gespielt und als ich anfing, hatte ich 3K CAD. Nach ein paar Runden schaute ich auf den Bildschirm und hatte kein Geld mehr. Wo ist mein Geld

Lieber Freemanl666l,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie zu diesem Zeitpunkt mit aktiven Boni gespielt haben?

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich hatte einen aktiven Bonus von 500% und ich hatte noch ungefähr 2k Wetteinsätze übrig und ich hatte ungefähr 3k. Ich versuche, meine Spielhistorie zu überprüfen, aber wir können nicht ....

Ich habe 24$ eingezahlt und nie über 5$ CAD gewettet.

Ich habe sie gebeten, den ersten Spin im Book of Dead zu sehen und die erste Zeile ist ein Gewinn?!?!?

Ich habe nie Fastplay gesetzt und 200$ pro Wette

Wtf... bitte helft mir

Vielen Dank für Ihre Antwort, Freemanl666l.

"Ich versuche, meinen Spielverlauf zu durchsuchen, aber wir können nicht..." Könnten Sie diese Aussage bitte klarstellen? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihren Spielverlauf in Ihrem Konto nicht finden können?

Wenn dies der Fall ist, wären Sie so freundlich und fragen Sie das Casino nach Ihrer gesamten Spielhistorie? Bitte leiten Sie es an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.

Ja, ich kann meinen Spielverlauf nicht sehen, wo immer ich auf der Site bin. Und der Chat ist zur Hälfte des Tages offline

Es tut mir leid, Freemanl666l, aber nach dem, was Sie bisher bereitgestellt haben, scheint es mir, dass Sie das Autoplay falsch eingestellt haben. Bitte versuchen Sie, Ihren gesamten Spielverlauf vom Casino anzufordern. Dankeschön.

Lieber Freemanl666l,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Vielen Dank Freemanl666l für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Freemanl666l.

Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Ich weiß es sehr zu schätzen danke

Hallo, bitte beachten Sie, dass anhand der Spin-Logs von uns und dem Spieleanbieter völlig klar ist, dass die Spins über Ihr Konto getätigt wurden und das gesamte Geld gespielt wurde. Wir können alle Protokolle usw. senden, um dies zu klären, aber Sie können diese Drehungen auch in der "internen" Drehungsprotokollfunktion der Anbieter sehen, die Sie gespielt haben

Hi. Wenn Sie sich den Screenshot aus dem Chat mit dem Support von wildpharao.com ansehen, haben sie einen Teil meiner Wetthistorie geteilt ... Sie können deutlich sehen, dass 38 Spins in weniger als 1 Sekunde simuliert oder gespielt wurden. Dies ist für das bloße menschliche Auge unmöglich, ein Ergebnis zu sehen, sondern nur das endgültige. Ist das legal?

Liebes Wild Pharao Casino-Team.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Darf ich Sie bitten zu reagieren?

Warum wird der Einsatzbetrag automatisch bis zum letzten Spin mit 8 aktiven Linien um 1 oder 2 Cent pro Linie verringert.

Warum ist die PC-Version statt der Book of Dead Mobile-Version?

Bitte

Ich hatte 3k mit 2k übrig um den Bonus zu wetten... also hatte ich bereits 1k in meiner Tasche + alle Gewinne von 2k Wetten... wtf plz help me

Was ist passiert ? Wann bekomme ich mein Geld zurück. Bitte, das ist nicht normal. Ich habe viele Stunden in vielen Slots verbracht, ich wette mehr als 3K, ohne den maximalen Einsatz zu überschreiten, weil ich einen aktiven Bonus habe ... und ich gehe zu BOD, es ist nur die PC-Version. Und ich habe mit Autoplay bei 4$ angefangen. Was passiert, wenn ich mir eine Minute später mein Spiel anschaue??? Kein Geld. Es ist kein Geld mehr da....

KANN ich plz alle meine Geschichte vom ersten Spin bei wildpharao.com plz haben. Ich habe mein Konto noch am selben Tag eröffnet. Vielen Dank im Voraus

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Hallo, eigentlich wie schon geschrieben und "unvertraut" unseren Logs hat der Spieler immer die Möglichkeit, die Logs direkt im Spiel bei den von ihm gespielten Spieleanbietern einzusehen ... wir haben ihm die Spiele schon gesagt .. und Play'n Go / Book of Dead hat eine Ingame-Funktion, um alle durchgeführten Drehungen anzuzeigen, daher sollte es notwendig sein, dem Spieler seine Drehungsdaten zu senden, da er sie immer selbst vollständig anzeigen kann

Entschuldigung, können Sie den Beitrag löschen, als ich EUR beantragt habe. Es ist in CAD

Liebes Wild Pharao Casino-Team.

Könnten Sie uns bitte den Wett-/Spielverlauf des Spielers zur Verfügung stellen? Sie können es in diesen Thread hochladen (es ist für die Öffentlichkeit nicht sichtbar) oder an meine E-Mail jozef.k@casino.guru weiterleiten .

Aber ich bitte auch darum, meine Spiele/Wetten/Spins-Historie aller meiner Spins ab der 1. Einzahlung zu haben... danke

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems oder relevante Beweise erhalten haben, die seine Ansprüche stützen, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Lieber Freemanl666l.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der ADR und/oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass sich diese Beschwerde auf ihren Ruf auf unserer Website auswirkt. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru