Wild Card City Casino - Die Casino-Website befindet sich in Wartung.

Ich bin seit sehr langer Zeit bei jokaroom VIP-Mitglied und habe dort viel Geld ausgegeben, seit neulich war die Seite nicht mehr verfügbar und ich kann nicht in das Casino gelangen, da es heißt, Casino in Wartung ist es fast 2 Tage her dass es so war. Ich kann meinen Gastgeber oder mein Support-Team nicht kontaktieren, um das Problem zu ermitteln. Es scheint, dass das Casino einfach ohne Ankündigung oder Erklärung geschlossen wurde, was mich sehr ärgert, da ich noch Geld auf meinem Konto habe und bald viel Zeit und Geld investiert habe, um meinen VIP-Level-Status aufzubauen, den ich jetzt Bin geblieben und weiß nicht was los ist, wenn ihr mir bei diesem Problem helfen könnt wäre ich sehr dankbar.

Grüße;

Kim

Lieber kim,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören, ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie wird noch gewartet.

Wären Sie so freundlich zu klären, ob das Casino Gelder hält? Wenn ja, wie viel? Sie haben den Streitwert auf 0 gesetzt.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber kim,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.