Der Spieler aus der Schweiz hinterfragt einen langen Verifizierungsprozess, bei dem er alle seine Gewinne verloren hat. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
The player from Switzerland is questioning long verification process during which, he has lost all his winnings. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus der Schweiz hinterfragt einen langen Verifizierungsprozess, bei dem er alle seine Gewinne verloren hat. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Ich kontextiere den Widerruf nicht, aber die Zeit dafür tut alles, um Zeit zu verschwenden, um Dokumente 5 Tage lang zu überprüfen, nichts anderes als 5 Geld bleibt auf dem Konto. BIS SIE ALLES VERLIEREN, WEIL SIE IM CHAT HYPOKRITEN FÜR DAS SYSTEM SIND, EMPFEHLE ICH KEINEN, MIT DIESEN DIEBEN ZU TUN, DIE ONLINE AUTORISIERT SIND
I DO NOT CONTEXT THE WITHDRAWAL BUT THE TIME TO DO IT DOES EVERYTHING TO WASTE TIME TO VERIFY DOCUMENTS 5 DAYS NOTHING OTHER 5 MONEY REMAINS ON THE ACCOUNT. UNTIL YOU LOSE EVERYTHING BECAUSE IN CHAT THEY ARE HYPOCRITES IN FAVOR OF THE SYSTEM I DO NOT RECOMMEND ANYONE TO DO WITH THESE THIEVES AUTHORIZED ONLINE
NON CONTESTO IL PRELIEVO MA IL TEMPO PER FARLO FANNO DI TUTTO PER PERDERE TEMPO PER VERIFICA DOCUMENTI 5 GIORNI NIENTE ALTRI 5 I SOLDI RESTANO SUL CONTO. FINO A FARTI PERDERE TUTTO PERCHE IN CHAT SONO SOLO IPOCRITI A FAVORE DEL SISTEMA NON CONSIGLIO A NESSUNO DI AVERE A CHE FARE CON QUESTI LADRI AUTORIZZATI ONLINE
Lieber Tripolino,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass das Casino einen strengen Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Keines der lizenzierten Casinos nimmt die Überprüfung leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Es tut mir leid zu hören, dass Sie während des Überprüfungsprozesses alle Ihre Gewinne verloren haben, aber ich fürchte, wir können nichts tun, um dies zu ändern. Bitte zögern Sie nicht, zusätzliche Informationen weiterzuleiten, um diesen Fall zu lösen. Andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Wette Grüße,
Petronela
Dear Tripolino,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. It is a common procedure for casinos to check every detail to make sure they are sending the money to the right person. It seems that the casino has a strict verification process, but it's not unusual. None of the licensed casinos takes verification lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. I’m sorry to hear that you have lost all your winnings during the verification process, but I’m afraid there is nothing we can do to change it. Please do not hesitate to forward any additional information to help this case, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Bet regards,
Petronela
Ich bin ein echter Spieler. Ich weiß, was ich tue, wenn ich spiele. Ich möchte nichts an meinen Verlusten von Ihnen ändern. ABER ich beschuldige Sie, die Tatsache, zum Pedal anzuregen und so zurückzuzahlen. Bieten Sie folgende Boni an, um Ihre Spielerfahrung verdammter zu machen, und wenn Sie den Kunden und den kranken Spieler fordern, lassen wir ihn beschämen. IN BEZUG AUF DIE ANERKENNUNG DER DOKUMENTE IST KLAR, DASS SIE ÜBERPRÜFT WERDEN MÜSSEN. SIE WISSEN, WAS SIE MIR GESAGT HABEN. WENIGE MITARBEITER KENNEN DIE SITUATION VON CORONA VIRUS ZU HAUSE. ODER ANTWORTEN, DASS SIE, WENN SIE KEINE IMAIL MIT GÜLTIGEN DOKUMENTEN ANGEKOMMEN UND BEHANDELT HABEN, KEINE ANTWORT WOLLTEN, WIE SIE DEN CASINO SCHLIESSEN, WEIL DER DIENST NICHT FOLGT, DASS SIE NICHT SAMMELN UND DIE ARBEIT NICHT TUN KÖNNEN. SCHLIESSEN SIE MEINE KONTO-ANTWORT SENDEN SIE EINE E-MAIL, ABER AN WEN, WENN SIE SIE NICHT BEHANDELN UND NUR WAS SIE EINEN BONUS SENDEN? DAHER HABEN SIE DIE ZEIT, EHRLICH ZU SEIN. Ich will mich nur verteidigen und die Spieler von dir verteidigen. SPIELEN SIE NICHT IN DIESEM CASINO, ES VERDIENST KEINE AUFMERKSAMKEIT. VOLLSTÄNDIGE HYPOKRISIE KEIN SPASS, NICHT SO VIEL DAS SPIEL, ABER DAS PROVINZIERENDE SYSTEM ERZÜNDET, OHNE EINZELN MIT IHNEN ZU SPIELEN. DIE WAHRHEIT . VERSTEHEN VERWEIGERT IHRE WÖRTER SIND ebenso nutzlos wie Ihre Koazienz. AUF DIESEN WÜNSCHEN SIE ALLEN GUTEN DER WELT DEN SPIELERN, DIE DIESES BEACHTEN. ABER NICHTS ÜBER SIE KEIN VERSTÄNDNIS. DANKE, SCHÖNEN TAG NOCH. DIESES ANDERE CASINO HAT DIE DOKUMENTE DES TAGES BEREITS AKZEPTIERT.
I AM A REAL PLAYER I KNOW WHAT I DO WHEN I PLAY. I DON'T WANT TO CHANGE ANYTHING TO MY LOSSES BY YOU. BUT I ACCUSE YOU, THE FACT OF INCITATING TO PEDAL AND REPAY SO. OFFERING FOLLOWING BONUES TO MAKE YOUR GAMING EXPERIENCE MORE DAMNED AND IF YOU CLAIM THE CUSTOMER AND SICK PLAYER, WE SHALL LET HIM SHAME. AS REGARDS THE RECOGNITIONS OF THE DOCUMENTS IT IS CLEAR THAT THEY MUST BE VERIFIED INSUFFICIENT REPOSITION OF YOURS. YOU KNOW WHAT YOU SAID TO ME CE FEW STAFF KNOWS THE SITUATION OF CORONA VIRUS WORKS AT HOME. OR ANSWER THAT IF YOU DID NOT ARRIVE AND TREAT AN IMAIL WITH VALID DOCUMENTS OR NOT, YOU WANTED AN ANSWER AS SERIOUS CASINI DO IF YOU CLOSE THE CASINO BECAUSE THE SERVICE DOES NOT FOLLOW YOU CANNOT COLLECT AND DO NOT DO THE WORK. CLOSE MY ACCOUNT ANSWER SEND AN IMAIL DONE BUT TO WHO IF YOU DO NOT TREAT THEM AND ONLY WHAT YOU SEND A BONUS? THEREFORE YOU HAVE THE TIME TO BE HONEST NO. I ONLY WANT TO DEFEND ME AND DEFEND THE PLAYERS FROM YOU. DO NOT PLAY IN THIS CASINO IT DOES NOT DESERVE ATTENTION. TOTAL HYPOCRISY NO FUN NOT SO MUCH THE GAME BUT THE PROVINCING SYSTEM INCITANT WITHOUT SINGLE THEY PLAY WITH YOU. THE TRUTH . UNDERSTANDING REFUSED YOUR WORDS ARE AS USELESS AS YOUR COACIENCE. ON THIS WISHES ALL THE GOODS OF THE WORLD TO THE PLAYERS WHO PAY ATTENTION TO THIS. BUT NOTHING ABOUT YOU NO UNDERSTANDING. THANK YOU HAVE A NICE DAY. THAT OTHER CASINO HAS ALREADY ACCEPTED THE DOCUMENTS IN THE DAY.
SONO UN VERO GIOCATORE SO COSA FACCIO QUANDO GIOCO. IO NON VOGLIO CAMBIARE NULLA ALLE MIE PERDITE DA VOI. MA VI ACCUSO, IL FATTO DI INCITARE A PEDERE E RIGGIOCARE COSI. OFFRENDO IN SEGUITO DEI BONU PER RENDERE PIU MALEDETTA LA VOSTRA ESPERIENZA DI GIOCO E SE RECLAMA IL CLIENTE E MALATO DI GIOCO DICIAMOLO VERGOGNA. PER QUANTO RIGUARDA I RICONOSCIMENTI DEI DOCUMENTI SI E CHIARO CHE VANNO VERIFICATI RIPSOSTA INSUFFICENTE LA VOSTRA. SAPETE COSA MI AVETE DETTO CE POCO PERSONALE SA LA SITUAZIONE DI CORONA VIRUS SI LAVORA DA CASA. O RISPOSTO CHE SE NON ARRIVATE E TRATTARE UN IMAIL CON DEI DOCUMENTI VALIDI O NO MERITAVO UNA RISPOSTA COME FANNO I CASINI SERI SE COSI CHIUDETE IL CASINO PERCHE IL SERVIZIO NON SEGUE NON POTETE INCASSARE E NON FARE IL LAVORO .(CHAT REGISTRATA IPOCRITI) O CHISETO CHIUDETE IL MIO ACCOUNT RISPOSTA MANDATE UN IMAIL FATTO MA A CHI SE NON LE TRATTATE E LA SOLA COSA MANDATE UN BONUS? PER QUESTO AVETE IL TEMPO PER ESSERE ONESTI NO. IO VOGLIO SOLO DIFENDERMI E DIFENDERE I GIOCATORI DA VOI. NON GIOCATE IN QUESTO CASINO NON MERITA ATTENZIONE. IPOCRISIA TOTALE NESSUN DIVERTIMENTO NON TANTO IL GIOCO MA IL SISTEMA PROVOCANTE INCITANTE A SENZO UNICO LORO GIOCANO CON TE. LA VERITA . COMPRENSIONE RIFIUTATA LE VOSTRE PAROLE SONO INUTILI COME LA VOSTRA COACIENZA. SU QUESTO AUGURO TUTTO IL BENE DEL MONDO AI GIOCATORI CHE PRESTINO ATTENZIONE A QUESTO. MA NIENTE RIGUARDO A VOI NESSUNA COMPRENSIONE. GRAZIE BUONA GIORNATA. CHE ALTRI CASINO GIA ANNO ACCETTATO I DOCUMENTI IN GIORNATA.
Lieber Tripolino,
Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für White Lion Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.guru habe ich versucht, Ihnen zu helfen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt als "ungerechtfertigt" zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen viel Glück.
Dear Tripolino,
I’m sure you understand that I don’t work for White Lion Casino, but as one of the Casino.guru independent employees and professionals I was trying to help you. I will reject your complaint now as 'unjustified'. Thank you for your understanding and we wish you best of luck.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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