Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo,
Ich versuche derzeit, mein Geld abzuheben, aber das Casino sagt, dass es das Geld nicht auf meine Karte zurücksenden kann. Es muss über Perfect Money sein. Ich habe gesehen, dass perfektes Geld schreckliche Bewertungen hat, also möchte ich sie nicht verwenden.
gemäß deren Geschäftsbedingungen heißt es:
' 7.14.2. Das Geld muss über dasselbe Zahlungssystem abgehoben werden, das für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendet wurde;
Ich habe mein Konto auch vollständig verifiziert.
Kannst du helfen?
Königliche Grüße
Johnathan
Lieber Johannes,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wenn Ihnen das Casino empfohlen wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu befolgen. Banken in einigen Ländern weigern sich, Spielergelder von Glücksspieleinrichtungen zu erhalten. Leider sind Casinos diesbezüglich machtlos.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo.
Die einzige Auszahlungsmethode, die sie anbieten, ist perfektes Geld. Welches hat schreckliche Bewertungen. Jede einzelne Rezension sagt, dass perfektes Geld ein Betrug ist.
Ich verstehe Ihre Bedenken. Wenn dies die einzige Option ist, die das Casino für Auszahlungen anbietet, fürchte ich, dass wir nicht viel tun können. Wir sind machtlos, wenn es darum geht, die Zahlungsmethoden des Casinos zu ändern.
Leider wäre mein einziger Rat, den Anweisungen des Casinos zu folgen.
Bitte halte mich auf dem Laufenden.
Hallo Johannes,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?
Lieber Johannes,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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