Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde gesperrt, da er mehrere Konten hatte, und seine Gewinne wurden konfisziert. Er gab zu, mehrere Konten zu haben, war sich jedoch nicht bewusst, dass dies gegen die Regeln verstieß. Sein Konto wurde gerade überprüft, als es gesperrt wurde. Er akzeptierte den Verlust seiner Gewinne gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, verlangte jedoch eine Rückerstattung seiner Einzahlungen, die sich auf insgesamt 60 £ beliefen. Wir stellten klar, dass die meisten Online-Casinos das Führen mehrerer Konten verbieten, und baten um eine entsprechende Kommunikation zwischen ihm und dem Casino. Der Spieler antwortete jedoch nicht, was zur Abweisung seiner Beschwerde führte.