Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde als gelöst eingestuft wurde.
Automatische Übersetzung
Weltbet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
Automatische Übersetzung
Betrag: 1.000 €
Weltbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber Medharb1981,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber Medharb1981,
Haben Sie Ihren Gewinn schon erhalten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Hallo, Ich habe gestern storniert und wieder Auszahlung eingereicht
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Vielen Dank, dass Sie mich informiert haben. Es tut mir leid, aber da Sie Ihre Auszahlung storniert und eine neue beantragt haben, empfehlen wir Ihnen, erneut 14 Tage zu warten, da es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis das Geld vom Casino verarbeitet wird und auf Ihrem Bankkonto erscheint. Bitte halten Sie uns über den Status Ihrer Auszahlung auf dem Laufenden.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber Medharb1981,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
