Webby Slot Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe im Oktober 2021 ein Konto bei WebbySlot Casino (https://www.webbyslot.com/) erstellt.

Die nächsten zwei Monate habe ich dort über hundert Sportwetten abgeschlossen und auch einige Slots gespielt.

Ich habe mehrere erfolgreiche Ein- und Auszahlungen getätigt. Im Dezember 2021 gelang es mir, eine Serie zu gewinnen

von Sportwetten und brachte meinen Kontostand auf über 3600 €. Ich habe dann versucht, einen Teil des Geldes abzuheben,

aber WebbySlot hat mein Konto geschlossen und alle meine Gewinne beschlagnahmt.

WebbySlot hat mir eine kurze E-Mail geschickt, in der steht, dass mein Konto wegen Surebet geschlossen ist und nur noch der Rest

Einzahlungsbetrag (423 €) würde mir zurückgezahlt. Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen

da meine Wetten normale Wetten mit ähnlichen Quoten waren, die jedes andere Casino zu dieser Zeit anbot. Allerdings ihre

Die einzige Antwort war, dass ihr Anbieter meine Wetten als Verstoß gegen die Wettbedingungen gekennzeichnet hat und sie daher

meine Gewinne beschlagnahmt und mein Konto geschlossen.

Ich verstehe nicht, wie WebbySlot oder deren Anbieter zu dem Schluss kamen, dass meine Wetten irgendwie Surebets waren.

Ich habe ähnliche Wetten in vielen anderen Casinos platziert und hatte nie Probleme, meine Gewinne von einem von ihnen abzuheben.

Ich hatte auch bereits zwei Monate lang ohne Probleme ähnliche Wetten bei WebbySlot platziert. Ich habe meine Wette nicht riskiert

Muster. Ich habe zufällig eine Reihe von Wetten gewonnen und dann haben sie beschlossen, alle meine Gewinne zu beschlagnahmen. Alle meine Bemühungen

dort Wetten zwei Monate lang umsonst zu platzieren.

Liebe Sportshawk,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Petronella,

Vielen Dank für die Prüfung meiner Beschwerde. Wenn es Ihnen gelingt, in meinem Namen weitere Informationen vom Casino zu erhalten, würde ich gerne unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sportshawk

Vielen Dank Sportshawk für deine Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen, da wir noch keine Branche haben, die sich mit Sportwetten befasst, und genügend Einblick haben, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.

Ich habe das Casino kontaktiert, um weitere Informationen anzufordern, und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.