Der Spieler aus Griechenland hatte in einem Online-Casino einen Bonus beansprucht, dieser wurde seinem Konto jedoch nie gutgeschrieben. Wir hatten uns wegen weiterer Einzelheiten an ihn gewandt, um die Situation vollständig zu verstehen, und die Reaktionszeit um sieben Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
Vollständiges Betrugscasino. Ich schnappe mir einen Bonus und sie geben ihn mir nie
Lieber ioannislk93,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welchen Bonus Sie aktivieren wollten? Wenn möglich, posten Sie bitte einen Link oder Promo-Code für den Bonus, den Sie einlösen möchten.
Sind Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen für den Bonus erfüllt haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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