Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
Zuerst habe ich eine Auszahlung mit der Pix-Methode beantragt, aber nachdem ich über 6 Stunden gewartet hatte und keine Überweisung stattgefunden hatte, habe ich die Auszahlung abgebrochen und sie erneut mit Bitcoin beantragt, da die Auszahlung als Kryptowährung schnell hätte erfolgen sollen, aber der Support teilte mir dies mit Für mich würde es 3 Werktage dauern, was zu lang ist.
Egal, ich habe wieder gespielt, ich habe alles verloren, ich habe nicht einmal die Cashbank von meinen Verlusten gewonnen 😔 nicht viel, nicht einmal einen Spins-Bonus, ich habe die zweite Einzahlung gewonnen, die ich im Casino gemacht habe, als ich gewonnen habe, ich habe gelitten, sie zu erhalten es, weiterspielen, ich habe sehr schnell alles verloren, nicht einmal meine Verluste, die sehr hoch waren. huh
Sie sagten auf Twitter, dass Sie einen Wohnsitznachweis und einen Kontoauszug verlangen und dass sie die Auszahlung nicht genehmigen.
Es tut mir leid das zu hören. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie sich beim ersten Versuch auszahlen lassen könnten, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht um eine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne bitten.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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