Der Spieler aus Frankreich beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe am 29.05. 100 € eingezahlt, ohne nach einem Bonus zu fragen, um sicherzugehen, dass ich keine Probleme mit Wager oder anderen habe.
Ich hatte ein wenig Glück und habe 500 € im Visum abgehoben (das, mit dem ich die 100 € eingezahlt habe und das auf meinen Namen lautet). Ich hätte gerne gewusst, ob Sie glauben, dass ich angesichts der vielen negativen Kommentare etwas erhalten werde dass es möglicherweise etwas mit dieser Seite zu tun hat?
Genau das Problem ist, dass ich den Support gefragt habe, mein Konto nicht nach einer Verifizierung fragt und mich niemand nach Dokumenten fragt?
Glauben Sie, dass es mir möglich ist, den Gewinn zu erhalten, ohne irgendwelche Unterlagen einsenden zu müssen?
Ich habe heute Abend eine zweite Auszahlung von 355 Euro vorgenommen, in der Hoffnung, dass ich beides erhalte 
Alles ist gut. Ich habe meine Überweisung innerhalb von 5 Tagen erhalten
Zu diesem Casino gibt es nichts zu sagen
Liebe Benopra,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
