HomeBeschwerdenWAGMI Casino - Der versprochene Cashback des Spielers wurde nicht erhalten.

WAGMI Casino - Der versprochene Cashback des Spielers wurde nicht erhalten.

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Betrag: 30 $

WAGMI Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2023-10-11 | Fall geschlossen : 2023-11-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Vietnam hatte ein Problem mit dem Werbeangebot eines Casinos. Obwohl er 185 $ verloren hatte, hatte er vom Casino nicht die angekündigte Rückerstattung von 15 % erhalten. Nachdem er den Support des Casinos kontaktiert hatte, war er mit deren Antworten nicht zufrieden. Wir hatten versucht, das Problem zu untersuchen, indem wir den Spieler um weitere Einzelheiten und jegliche relevante Kommunikation mit dem Casino gebeten hatten. Der Spieler hatte jedoch nicht auf unsere Anfragen geantwortet, so dass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 1 Jahr
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Wenn sie eingeladen werden, dieser Website beizutreten, gibt es Sonderangebote. Wenn der Spieler Geld einzahlt und das gesamte Geld verliert, erhält er 15 % Cashback, aber nachdem ich alle 185 $ verloren habe, habe ich den Cashback immer noch nicht erhalten. Ich habe Sie kontaktiert. mit Unterstützung, aber sie redeten ständig um den heißen Brei herum und sagten, ich müsse warten

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vor 1 Jahr
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Lieber Traicayvuasi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit WAGMI Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Verstehe ich richtig, dass Sie zusätzlich zu Ihrer Einzahlung von 100 $, von der Sie gewonnen und die Sie abgehoben haben , weitere 185 $ eingezahlt haben, die Sie anschließend verloren haben?

Könnten Sie bitte angeben, aus welchem Grund das Cashback-Angebot vom Casino-Support nicht angenommen wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) traicayvuasi,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ja, sie erhalten 15 % Cashback für jede verlorene Krypto-Einzahlung, aber dieses Mal haben sie betrogen und kein Cashback gezahlt

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie mir bitte relevante Mitteilungen an das Casino zu diesem Problem senden? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) traicayvuasi,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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