WAGMI Casino Bewertung

Eine vollständig verifizierte Spielerin aus der Schweiz wollte nach einem größeren Gewinn ihr Geld abheben, hatte jedoch Schwierigkeiten. Das Casino leitete diesen Fall an die Finanzabteilung weiter, die alles genehmigte und die Spielerin ihr Geld erhalten sollte. Vier Tage später hat sie jedoch immer noch keine Zahlung erhalten. Seitdem gab es keine Updates mehr.

Der Spieler aus Vietnam hatte ein Problem mit dem Werbeangebot eines Casinos. Obwohl er 185 $ verloren hatte, hatte er vom Casino nicht die angekündigte Rückerstattung von 15 % erhalten. Nachdem er den Support des Casinos kontaktiert hatte, war er mit deren Antworten nicht zufrieden. Wir hatten versucht, das Problem zu untersuchen, indem wir den Spieler um weitere Einzelheiten und jegliche relevante Kommunikation mit dem Casino gebeten hatten. Der Spieler hatte jedoch nicht auf unsere Anfragen geantwortet, so dass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Vietnam hatte eine Auszahlung beantragt, seine Gewinne jedoch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass Auszahlungen einige Zeit dauern könnten, möglicherweise aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen, und hatte vorgeschlagen, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Zahlung erhalten hatte. Infolgedessen hatte das Beschwerdeteam die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.

Die Einzahlung des Spielers ist nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen, da er eine falsche Brieftaschenadresse verwendet hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler unsere Dienste nicht nutzen darf.